Grąžinimo sąlygos

# PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Norime, kad apsipirkimas elektroninėje parduotuvėje **kurmispoetas.lt** būtų paprastas ir patogus. Jeigu įsigyta prekė jums netiko, ją galite grąžinti laikydamiesi žemiau nurodytų sąlygų ir galiojančių teisės aktų reikalavimų.

## Prekių grąžinimas per 14 dienų

Pirkėjas, sudaręs nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį, teisės aktų nustatytais atvejais turi teisę per **14 kalendorinių dienų** atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi per nustatytą terminą aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą grąžinti prekę.

## Grąžinamos prekės būklė

Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir išbandyti prekę tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti įprastoje fizinėje parduotuvėje.

Grąžinama prekė turi būti:

* nesugadinta dėl Pirkėjo kaltės;
* išsaugojusi savo pagrindines savybes;
* su komplektacija ir priedais, jeigu jie buvo pateikti kartu su preke;
* tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.

Rekomenduojame, kai įmanoma, prekę grąžinti originalioje pakuotėje.

Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su preke, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

## Kaip grąžinti prekę

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu **[marketing@redal.eu](mailto:marketing@redal.eu)** ir pateikite:

* užsakymo numerį;
* vardą ir pavardę;
* informaciją apie norimą grąžinti prekę;
* kitą informaciją, kuri gali būti reikalinga grąžinimui identifikuoti ir administruoti.

Gavę jūsų pranešimą pateiksime informaciją, reikalingą prekės grąžinimui.

Prekė turi būti išsiųsta arba perduota Pardavėjui ne vėliau kaip per **14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos**, nebent su Pardavėju susitariama kitaip.

## Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama tinkamos kokybės prekė dėl to, kad Pirkėjas pasinaudojo teise atsisakyti nuotolinės sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka **Pirkėjas**, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip.

Jeigu prekė grąžinama dėl Pardavėjo atsakomybės, pavyzdžiui, pristatyta ne ta, sugadinta ar teisės aktų reikalavimų neatitinkanti prekė, grąžinimo išlaidos sprendžiamos vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

## Pinigų grąžinimas

Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, grąžiname iš Pirkėjo gautas pagal teisės aktus grąžintinas sumas.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per **14 dienų nuo dienos, kurią gavome Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą**.

Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų dėl tokio pasirinkimo atsiradusių pristatymo išlaidų.

## Prekės, kurioms 14 dienų grąžinimo teisė gali būti netaikoma

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.

Tai, priklausomai nuo parduodamų prekių pobūdžio, gali apimti, pavyzdžiui:

* pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintas arba aiškiai jam pritaikytas prekes;
* greitai gendančias ar trumpą galiojimo laiką turinčias prekes;
* supakuotas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;
* kitus teisės aktuose numatytus atvejus.

Konkrečios išimtys taikomos tik tiek, kiek jas numato galiojantys teisės aktai.

## Nekokybiškos ar pažeistos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą, užsakymo neatitinkančią ar kitų trūkumų turinčią prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu **[marketing@redal.eu](mailto:marketing@redal.eu)**.

Pranešime rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti prekės bei pastebėtų pažeidimų nuotraukas. Tai padės greičiau įvertinti situaciją.

Dėl nekokybiškų prekių Pirkėjas turi teisę pasinaudoti Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis.

## Pardavėjo informacija

Elektroninės parduotuvės **kurmispoetas.lt** pardavėjas:

**UAB „REDAL“**
**Įmonės kodas:** 302317956
**Adresas:** Marijampolės g. 22, LT-76159 Šiauliai, Lietuva
**El. paštas:** [marketing@redal.eu](mailto:marketing@redal.eu)
**Elektroninė parduotuvė:** kurmispoetas.lt

Šios grąžinimo taisyklės taikomos tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančių teisės aktų nuostatoms. Jei tarp šių taisyklių ir privalomų teisės aktų nuostatų atsirastų prieštaravimų, taikomos teisės aktų nuostatos.